FAQ

Un service de relocation accompagne les personnes qui s'installent dans un nouveau pays. Nous prenons en charge les démarches administratives (permis, commune, assurances), la recherche de logement, l'inscription scolaire des enfants et toutes les formalités d'installation. L'objectif est de vous faire gagner du temps et d'éviter les erreurs coûteuses.

Les tarifs varient selon le périmètre des services. Un accompagnement basique (démarches administratives) coûte CHF 1'500 à 3'000. Un package complet (permis + logement + démarches + famille) se situe entre CHF 5'000 et 15'000. Nous proposons aussi des prestations à la carte. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Idéalement, dès la signature de votre contrat de travail, soit 2 à 3 mois avant votre arrivée. Plus tôt nous intervenons, plus nous pouvons anticiper les démarches (permis, logement, école) et éviter les délais critiques.

Les documents essentiels sont : passeport valide, contrat de travail, photos d'identité biométriques, acte de mariage et de naissance (si famille), diplômes pour les permis hors UE, extrait de casier judiciaire, et justificatifs de logement. Nous vous fournissons une liste personnalisée selon votre situation.

Oui, tout étranger travaillant en Suisse a besoin d'un permis. Les citoyens UE/AELE bénéficient de la libre circulation et obtiennent leur permis sur présentation d'un contrat de travail. Les ressortissants hors UE sont soumis à des conditions plus strictes (contingents, preuve de priorité). Votre employeur initie généralement la demande.

Pour les citoyens UE/AELE : 2 à 4 semaines. Pour les ressortissants hors UE : 6 à 12 semaines, voire plus en période de forte demande. Les délais varient selon le canton et la complexité du dossier. Nous suivons chaque dossier pour accélérer le traitement.

Oui, la LAMal (assurance maladie de base) est obligatoire pour tout résident. Vous avez 3 mois après votre arrivée pour choisir une caisse maladie. La couverture est rétroactive à votre date d'arrivée. Les primes varient de CHF 250 à 600 par mois selon le canton et la franchise.

La Suisse est l'un des pays les plus chers au monde. Pour un couple sans enfant à Zurich ou Genève, prévoyez CHF 7'000 à 10'000 par mois (loyer, assurances, nourriture, transports). Les salaires suisses sont proportionnellement élevés, offrant un pouvoir d'achat confortable.

Le système scolaire est géré par les cantons. L'école est obligatoire de 4 à 15 ans et gratuite dans le public. La langue d'enseignement est celle du canton (français, allemand ou italien). Des écoles internationales (payantes) proposent des programmes en anglais (IB, British). Des classes d'accueil facilitent l'intégration des enfants allophones.

Certaines néobanques suisses (Yuh, Neon) permettent une ouverture en ligne avec vérification vidéo. Les banques traditionnelles requièrent généralement un rendez-vous en personne avec votre permis de séjour. Nous vous guidons vers la solution adaptée à votre situation.

La Suisse a quatre langues nationales : l'allemand (63%), le français (23%), l'italien (8%) et le romanche (< 1%). La langue varie selon le canton. L'anglais est largement pratiqué en milieu professionnel, surtout à Zurich, Genève et Bâle.

La fiscalité suisse varie considérablement selon le canton et la commune. Les expatriés sont généralement imposés à la source les premières années. Le taux effectif d'imposition va de 15% à 40% selon les revenus et le lieu de résidence. Certains cantons (Zug, Schwyz) ont des taux très compétitifs, d'autres (Genève, Bâle) sont plus élevés.

Oui, sous certaines conditions. Votre animal doit être vacciné contre la rage, identifié par micropuce et disposer d'un passeport européen ou certificat sanitaire. Certaines races de chiens sont réglementées ou interdites dans certains cantons. Nous vérifions toutes les exigences avant votre départ.

Si vous avez cotisé au moins 12 mois à l'assurance chômage, vous avez droit à des indemnités. Inscrivez-vous auprès de l'ORP (Office régional de placement) dans les jours suivant la perte d'emploi. Votre permis de séjour reste valable jusqu'à son expiration, mais le renouvellement peut être affecté si le chômage se prolonge.

La Suisse a un système à trois piliers : le 1er pilier (AVS/AI) est obligatoire et financé par les cotisations salariales. Le 2e pilier (LPP/prévoyance professionnelle) est obligatoire pour les salariés gagnant plus de CHF 22'050. Le 3e pilier est une épargne privée facultative avec des avantages fiscaux. En quittant la Suisse, vos avoirs des 2e et 3e piliers peuvent être retirés sous conditions.

Oui, notre équipe parle couramment le français, l'anglais et l'allemand. Nous assurons également un service en espagnol, portugais et italien. Pour d'autres langues, nous faisons appel à des traducteurs professionnels. Tout notre contenu est disponible en 14 langues.

Les deux. Nous accompagnons les particuliers avec des services à la carte et les entreprises avec des programmes de relocation structurés. Notre offre entreprise inclut la gestion de la mobilité internationale, le reporting et la définition de politiques de relocation.

Un accompagnement standard dure 2 à 4 mois, du premier contact jusqu'à l'installation complète. Les dossiers impliquant des permis hors UE ou des familles nombreuses peuvent prendre plus de temps. Nous restons disponibles après la fin de l'accompagnement formel pour toute question.