سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 مارس 2026
1. المسؤول عن المعالجة
Welcome Service Sàrl, Rue Zurlinden 6, 1207 Genève, Suisse (المشار إليها فيما بعد بـ 'نحن' أو 'My Swiss Relocation') هي المسؤولة عن معالجة بياناتكم الشخصية بموجب القانون الفيدرالي لحماية البيانات (LPD) واللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) عند الاقتضاء.
2. البيانات المجمعة
نجمع البيانات التي تقدمونها طوعياً عبر نماذج الاتصال: الاسم واللقب والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبلد المنشأ ومدينة الوصول والملف الشخصي (فرد/عائلة/شركة) والخدمات المطلوبة وتاريخ الوصول والرسالة الحرة. كما نجمع بيانات تقنية أثناء تصفحكم: عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المزارة ومدة الزيارة عبر ملفات تعريف الارتباط الضرورية وأدوات التحليل.
3. أغراض المعالجة
تُعالج بياناتكم للأغراض التالية: الرد على طلبات الاتصال وعروض الأسعار، تقديم خدمات الانتقال المطلوبة، تحسين موقعنا وخدماتنا، الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتعاقدية. لا نبيع بياناتكم أبداً لأطراف ثالثة.
4. الأساس القانوني
معالجة بياناتكم مبنية على: موافقتكم (نموذج الاتصال)، تنفيذ عقد أو إجراءات ما قبل التعاقد، مصالحنا المشروعة (تحسين الموقع، إحصائيات مجهولة)، الامتثال لالتزاماتنا القانونية.
5. مدة الاحتفاظ
تُحفظ بيانات الاتصال لمدة 3 سنوات من آخر تفاعل. البيانات المتعلقة بعقد تُحفظ لمدة 10 سنوات وفقاً للالتزامات المحاسبية السويسرية. بيانات التحليل تُجعل مجهولة بعد 26 شهراً.
6. حقوقكم
وفقاً للقانون الفيدرالي لحماية البيانات واللائحة العامة لحماية البيانات، لديكم الحقوق التالية: حق الوصول إلى بياناتكم الشخصية، حق تصحيح البيانات غير الدقيقة، حق المحو ('حق النسيان')، حق تقييد المعالجة، حق نقل البيانات، حق الاعتراض على المعالجة. لممارسة هذه الحقوق، اتصلوا بنا بالبريد الإلكتروني. سنرد خلال 30 يوماً.
7. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع (لا تحتاج موافقة) وملفات تعريف ارتباط تحليلية (بموافقتكم). يمكنكم إدارة تفضيلاتكم في أي وقت عبر إعدادات المتصفح أو شريط الموافقة.
8. الأمان
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم: تشفير HTTPS، وصول مقيد للبيانات، نسخ احتياطية منتظمة، استضافة في سويسرا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
9. التحويلات الدولية
بياناتكم مستضافة في سويسرا أو الاتحاد الأوروبي. في حال التحويل إلى دولة ثالثة، نتأكد من وجود ضمانات مناسبة (بنود تعاقدية نموذجية، قرار كفاية).
10. الاتصال والشكاوى
لأي سؤال حول حماية بياناتكم، اتصلوا بنا: Welcome Service Sàrl, Rue Zurlinden 6, 1207 Genève, Suisse. لديكم أيضاً الحق في تقديم شكوى لدى المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والشفافية (PFPDT).