経営幹部向け異文化トレーニング
スイスでの就労と生活に備える、経営幹部とご家族のための1対1コーチングです。
スイスに赴任する経営幹部は、スイス特有の会議の進め方、上下関係、社会的な作法を学びながらも、初日から成果を求められます。経営幹部向け異文化トレーニングでは、これらのルールを実際に時間や信頼、チームとの関係を損なう前に理解できる、プライベートで的を絞った学びの場を提供します。
集合形式のワークショップとは異なり、このプログラムはご自身の役職、業界、そして担当する市場に合わせて構成されます。専属コーチが、あなた自身、そして必要に応じて同行するパートナーと共に、実際に直面する状況に取り組みます。スイス人同僚との初めての会議の進行、交渉における言外のサインの読み取り、配偶者が新しい社会環境に馴染むための支援などです。
経営幹部向けコーチングが一般的な文化研修と異なる理由
一般的な新規赴任者向けセッションでは、行政手続き、住居、学校などスイスの日常生活の基本を扱います。一方、経営幹部向けコーチングプログラムは異なる問いから出発します。すなわち、特定のコミュニケーションスタイルと意思決定様式を期待するスイス人および国際色豊かな同僚たちと、どのようにリードし、交渉し、信頼を築くかという問いです。
スイスのビジネス文化は州や言語圏によって異なり、正確さ、時間厳守、そして落ち着いた意思決定のペースが重視されます。これは、より速いペースの市場から来た経営幹部にとっては遅く感じられることがあります。コーチングは、こうしたサインを正しく読み取る助けとなり、控えめな態度を不同意と誤解したり、合意形成の姿勢を優柔不断と誤解したりすることを防ぎます。
- グループセッションではなく、機密性の高い1対1形式
- 業種、役職、赴任先地域に合わせて構成される内容
- 着任初週への直接的な応用:会議、プレゼンテーション、チーム紹介
- 同行パートナー向けの社会的統合に関するオプションセッション
スイスにおける経営幹部向け文化コーチングが扱う内容
セッションは各人の背景と赴任先に合わせて調整されますが、多くのプログラムはスイスでのビジネスの進め方を形作る共通のテーマを扱います。
コミュニケーションと意思決定のスタイル
率直なフィードバックがどのように伝えられ、受け止められるか、意思決定前にどの程度の詳細が求められるか、そしてスイスの相手方から信頼を得られる形でアイデアを提示する方法について扱います。
上下関係、会議、交渉
スイスの組織における権限の行使のされ方、会議における時間厳守と準備が示す意味、そして合意形成が交渉のペースをどのように形作るかについて扱います。
地域や言語による違い
ビジネスマナーはドイツ語圏、フランス語圏、イタリア語圏のスイスでそれぞれ異なります。コーチが、役職の拠点となる州に合わせてアプローチを調整する手助けをします。
家族と社会的統合
同行するパートナー向けには、社会的ネットワークの築き方、近隣社会の慣習への対応、そして新しい学校制度への子どもの適応支援など、移住の負担が経営幹部一人にのしかからないようにするための内容を扱います。
コーチングプロセスの流れ
本プログラムは経営幹部のスケジュールに合わせて構成されており、セッションはジュネーブ、ローザンヌ、チューリッヒでの対面形式、または赴任前のリモート形式で実施されます。
含まれる内容
一般的な経営幹部向けコーチングは以下の要素を組み合わせ、役職と期間に応じて調整されます。
準備不足の経営幹部によくある間違い
以下は、文化的な準備なしに赴任した経営幹部の間で、当社のコンサルタントが最もよく目にするパターンです。
サービス内容
- 役職、業界、赴任先の州に関する初期アセスメント
- 専属異文化コーチによる1対1セッション
- スイスの会議文化、フィードバックスタイル、交渉ペースに関する実践的な指導
- ドイツ語圏、フランス語圏、イタリア語圏それぞれの地域特有のマナー
- 同行パートナー向けの社会的・家族的統合に関するオプションセッション
- コーチング終了後も参照できる要点のまとめ
手順とスケジュール
アセスメント面談
コーチが、役職、業界、赴任先の州、そして今後の交渉や新しいチームを率いることなど、想定される具体的な状況を確認します。
個別カスタマイズされたコーチングプラン
優先事項に基づいた短期プログラムが構成され、通常はビジネス文化に関する1〜2回のセッションに加え、必要に応じて同行パートナー向けのセッションを組み合わせます。
1対1セッション
セッションは当社オフィスでの対面形式、またはリモート形式で実施され、実際の職場で直面する状況をもとにした実践的な演習を行います。
フォローアップと要点まとめ
主要なポイントをまとめた文書を受け取り、スイスでの最初の会議を経験した後に、短いフォローアップセッションを依頼することもできます。
よくあるミス
- 意思決定のペースが遅いことを、スイス人同僚の関心の低さと捉えてしまうこと。実際には徹底した合意形成を重視する姿勢の表れであることが多い
- 他の地域では通用する率直で単刀直入なフィードバックを、スイスのチームでは高圧的だと受け止められる形で行ってしまうこと
- ドイツ語圏、フランス語圏、イタリア語圏の間に実際に存在する違いを考慮せず、スイス全体を文化的に均一だと見なしてしまうこと
- 同行パートナーへの支援を怠ること。これが経営幹部本人のパフォーマンス低下の主な原因となることが多い
- 事前に準備するのではなく、難しい会議や交渉の後になって初めて文化的な助言を求めてしまうこと