Formação Intercultural para Executivos
Coaching individual que prepara quadros superiores e as suas famílias para trabalhar e viver na Suíça.
Espera-se que um executivo que chega à Suíça tenha desempenho desde o primeiro dia, muitas vezes enquanto ainda está a aprender como funcionam, na prática, as reuniões, as hierarquias e os códigos sociais suíços. A formação intercultural para executivos oferece um espaço privado e focado para compreender esses códigos antes que custem tempo, credibilidade ou uma relação tensa com a equipa.
Ao contrário de um workshop de grupo, este formato é construído em torno da sua função, do seu setor e do seu mercado específico. Um coach dedicado trabalha consigo e, quando relevante, com o seu cônjuge ou parceiro acompanhante, sobre as situações que efetivamente vai enfrentar: presidir a uma primeira reunião com colegas suíços, saber interpretar sinais não ditos numa negociação, ou ajudar o cônjuge a instalar-se num novo ambiente social.
Em que difere o coaching executivo da formação cultural padrão
Uma sessão genérica para recém-chegados cobre o básico da vida quotidiana na Suíça: administração, habitação, escolas. Um programa de coaching executivo parte de uma pergunta diferente: como liderar, negociar e construir confiança com colegas suíços e internacionais que esperam um estilo particular de comunicação e de tomada de decisão.
A cultura empresarial suíça varia consoante o cantão e a região linguística, e valoriza a precisão, a pontualidade e um ritmo de decisão ponderado que pode parecer lento a executivos vindos de mercados mais rápidos. O coaching ajuda a interpretar corretamente estes sinais, em vez de confundir reserva com discordância, ou procura de consenso com indecisão.
- Formato confidencial e individual, em vez de sessão de grupo
- Conteúdo construído em torno do seu setor, da sua senioridade e da região para onde se muda
- Aplicação direta às primeiras semanas: reuniões, apresentações, apresentação à equipa
- Sessões opcionais para o cônjuge ou parceiro acompanhante sobre integração social
O que cobre normalmente o coaching cultural para executivos na Suíça
As sessões são adaptadas ao seu percurso e ao seu destino, mas a maioria dos programas aborda um conjunto comum de temas que moldam a forma como os negócios são feitos na Suíça.
Estilo de comunicação e de tomada de decisão
Como é dado e recebido o feedback direto, quanto detalhe é esperado antes de uma decisão ser tomada, e como apresentar ideias de forma a construir credibilidade junto dos interlocutores suíços.
Hierarquia, reuniões e negociação
Como se exerce a autoridade nas organizações suíças, o que a pontualidade e a preparação sinalizam numa reunião, e como a procura de consenso molda o ritmo das negociações.
Diferenças regionais e linguísticas
A etiqueta empresarial difere entre a Suíça de língua alemã, francesa e italiana. Um coach ajuda a calibrar a sua abordagem em função do cantão específico onde a sua função está baseada.
Integração familiar e social
Para o cônjuge ou parceiro acompanhante, o coaching aborda como construir uma rede social, compreender as normas de vizinhança e apoiar os filhos num novo sistema escolar, para que a transição não recaia apenas sobre o executivo.
Como funciona o processo de coaching
O programa é estruturado para se ajustar à agenda de um executivo, com sessões realizadas presencialmente em Genebra, Lausana ou Zurique, ou à distância antes da sua chegada.
O que está incluído
Um programa típico de coaching executivo combina os seguintes elementos, ajustados à sua senioridade e ao seu calendário.
Erros comuns cometidos por executivos sem preparação
Estes são os padrões que os nossos consultores observam mais frequentemente entre executivos que chegam sem preparação cultural.
O que está incluído
- Avaliação inicial da sua função, do seu setor e do cantão para onde se muda
- Sessões individuais com um coach intercultural dedicado
- Orientação prática sobre a cultura de reuniões suíça, o estilo de feedback e o ritmo de negociação
- Etiqueta específica da região para a Suíça de língua alemã, francesa ou italiana
- Sessões opcionais para o cônjuge ou parceiro acompanhante sobre integração social e familiar
- Um resumo dos pontos-chave a que pode voltar a consultar depois de terminado o coaching
Etapas e prazos
Chamada de avaliação
O seu coach analisa a sua função, o setor de atividade, o cantão de destino e as situações específicas que espera enfrentar, como uma negociação próxima ou uma nova equipa a liderar.
Plano de coaching personalizado
É construído um programa breve em torno das suas prioridades, combinando normalmente uma ou duas sessões sobre cultura empresarial com uma sessão dedicada ao cônjuge ou parceiro acompanhante, quando relevante.
Sessões individuais
As sessões decorrem presencialmente num dos nossos escritórios ou à distância, com exercícios práticos baseados em situações reais que vai encontrar no trabalho.
Acompanhamento e pontos-chave
Recebe um resumo escrito dos pontos principais e pode solicitar uma breve sessão de acompanhamento após as primeiras semanas de reuniões na Suíça.
Erros frequentes
- Presumir que um ritmo de decisão mais lento significa que os colegas suíços estão desinteressados, quando muitas vezes reflete uma preferência por uma construção de consenso mais aprofundada
- Dar feedback direto e frontal, num estilo que funciona noutros contextos mas é interpretado como brusco numa equipa suíça
- Tratar toda a Suíça como culturalmente uniforme, sem ajustar às diferenças reais entre as regiões de língua alemã, francesa e italiana
- Deixar o cônjuge ou parceiro acompanhante sem apoio, o que frequentemente se torna a principal fonte de stress por detrás de um desempenho abaixo do esperado do próprio executivo
- Esperar até depois de uma reunião ou negociação difícil para procurar orientação cultural, em vez de se preparar previamente
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Perguntas frequentes
Para quem é o coaching intercultural executivo
Quanto tempo dura o programa de coaching
As sessões podem realizar-se antes de eu me mudar para a Suíça
Isto é diferente de formação linguística
A minha empresa pode pagar isto como parte do meu pacote de relocation
O coaching também abrange o meu cônjuge ou parceiro
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