Serviços de relocation na Suíça, do início ao fim

O que os serviços de relocation na Suíça realmente cobrem

O termo relocation abrange um vasto leque de tarefas que, em conjunto, transformam uma decisão abstrata de mudança numa vida a funcionar num novo cantão. Uma agência de relocation na Suíça organiza normalmente este trabalho em torno de um punhado de eixos que começam antes da partida e continuam durante semanas ou meses após a chegada.

Nem toda a mudança precisa de todos os serviços. Um profissional que se muda sozinho tem necessidades diferentes das de uma família com filhos em idade escolar, e uma missão de curta duração é diferente de uma transferência permanente. Parte do valor de trabalhar com uma empresa de relocation está precisamente nesta triagem: identificar quais os passos obrigatórios, quais são opcionais mas fortemente recomendados, e quais podem esperar.

• •Imigração: pedidos de autorização de trabalho e residência para cidadãos da UE/EFTA e de países terceiros, e cartões de legitimação para pessoal diplomático e de organizações internacionais
• •Procura de alojamento: definição de um caderno de encargos habitacional, visitas a imóveis pré-selecionados e negociação de um contrato de arrendamento num mercado que se move rapidamente
• •Escolaridade: comparação de opções de escolas públicas, privadas e internacionais e gestão da matrícula
• •Instalação: registo na comuna, adesão ao seguro de saúde, abertura de conta bancária e outros trâmites administrativos iniciais
• •Alojamento temporário: solução de transição entre a chegada e um contrato de arrendamento permanente
• •Formação intercultural e apoio à partida: preparação para as normas suíças de trabalho e de convivência social, e organização da eventual partida

Mudanças individuais versus transferências pagas pela empresa

O apoio ao relocation tem características diferentes consoante quem o organiza. Um particular ou uma família que organiza a sua própria mudança contrata geralmente uma empresa de relocation diretamente, paga pelos serviços que escolhe e define o próprio ritmo. A relação assemelha-se à contratação de um consultor especializado para um conjunto definido de tarefas.

Uma transferência paga pela empresa segue normalmente uma estrutura diferente. O departamento de RH ou o responsável de mobilidade internacional define uma política e um orçamento, o prestador de relocation reporta o progresso face a um calendário muitas vezes associado a uma data de início, e é o colaborador quem navega efetivamente cada etapa no dia a dia. O relocation executivo acrescenta frequentemente um nível adicional de discrição e apoio pessoal, refletindo a seniority da mudança e o calendário mais apertado com que muitas vezes decorre.

Como as etapas costumam sequenciar-se

Embora cada mudança tenha o seu próprio calendário, a maioria dos relocations na Suíça segue uma ordem globalmente semelhante. Os passos de imigração precisam geralmente de começar antes de os restantes trâmites poderem avançar, uma vez que uma autorização válida ou um pedido pendente é muitas vezes condição prévia para assinar um contrato de arrendamento ou abrir determinadas contas. A procura de alojamento e a investigação escolar podem muitas vezes decorrer em paralelo com o processo de autorização, de modo a que exista uma pré-seleção pronta assim que a parte administrativa fique resolvida.

Assim que a data da mudança fica definida, as tarefas de instalação concentram-se numa janela curta após a chegada. Esta é normalmente a fase mais intensa, e aquela em que ter um único coordenador mais importa, uma vez que vários prazos se aproximam e cada um depende de documentos produzidos na etapa anterior.

Escolher um parceiro de relocation: o que comparar

Os prestadores de relocation na Suíça vão desde consultores locais independentes até grandes empresas internacionais, e a escolha certa depende do perfil da sua mudança. Alguns critérios merecem verificação independentemente da dimensão do prestador.

A cobertura geográfica conta mais na Suíça do que a dimensão do país sugere, porque os procedimentos de imigração, os mercados de arrendamento e os sistemas escolares estão organizados a nível cantonal e não nacional. Um prestador que conheça as diferenças práticas entre, por exemplo, Genebra, Vaud e Zurique estabelecerá geralmente expectativas mais realistas do que um que aplique um único manual nacional.

• •Experiência direta com o cantão ou cantões específicos envolvidos na sua mudança
• •Adesão a associações profissionais reconhecidas de relocation, como sinal de conformidade com padrões da atividade
• •Clareza sobre quais os serviços incluídos, quais são faturados à parte e quais estão simplesmente fora do âmbito
• •Práticas de confidencialidade, uma vez que os prestadores de relocation lidam com documentos pessoais, financeiros e de imigração sensíveis
• •Disponibilidade para ajustar o âmbito do serviço àquilo de que realmente precisa, em vez de um pacote fixo

A abordagem da My Swiss Relocation

A My Swiss Relocation é uma marca da Welcome Service Sàrl, uma empresa familiar independente fundada em 1990 no cantão de Vaud. Ao longo de mais de três décadas, a firma já tratou mais de 10.000 mandatos de relocation em 26 cantões e, atualmente, opera através de escritórios em Genebra, Lausana e Zurique, apoiada por uma rede de mais de 40 consultores de relocation ativos até Zug, Lucerna e São Galo.

A firma é membro fundador da SARA, a Associação Suíça de Agentes de Relocation, e membro da EuRA, a Associação Europeia de Relocation, mantendo ainda ligações institucionais com as câmaras de comércio de Genebra e Vaud. Ser independente e de gestão familiar desde a fundação significa que a firma responde perante os seus clientes e não perante os objetivos de um grupo-mãe, e cada colaboração começa com uma primeira conversa que não implica qualquer compromisso da sua parte.