Formação Intercultural para Equipas na Suíça

Porque é que a formação em equipa funciona melhor do que sessões individuais

Um único colaborador que compreenda as normas de trabalho suíças continua a ter de trabalhar ao lado de colegas que não partilham essa compreensão. Formar a equipa em conjunto fecha essa lacuna: todos ouvem as mesmas explicações, discutem os mesmos exemplos e saem com um vocabulário comum para descrever o que notam quando chegam.

Isto importa sobretudo nos primeiros meses, quando pequenos mal-entendidos se acumulam depressa. Um grupo que já conversou, por exemplo, sobre a forma como os colegas suíços costumam dar feedback ou estruturar a agenda de uma reunião reage a essas situações com curiosidade em vez de frustração.

• •Um ponto de referência comum para toda a equipa, e não impressões individuais isoladas
• •Menos mal-entendidos repetidos entre colegas recém-chegados
• •Um formato de discussão em grupo em que as perguntas de um participante beneficiam todos
• •Consistência quando a equipa reúne várias nacionalidades e pontos de partida diferentes

O que as sessões abrangem

As sessões centram-se no ambiente de trabalho suíço tal como a sua equipa o vai viver no dia a dia: como as reuniões são preparadas e conduzidas, como as decisões percorrem uma hierarquia, como a franqueza é usada e interpretada, e como a pontualidade e o planeamento são tratados num contexto profissional. Abordamos também o lado informal da vida de escritório, como cumprimentos, conversa informal e os limites entre temas profissionais e pessoais.

Quando relevante, tratamos as diferenças cantonais e linguísticas dentro da própria Suíça, já que uma equipa que trabalha entre regiões de língua alemã e de língua francesa, por exemplo, pode notar uma variação real no estilo e no ritmo de comunicação.

• •Estilo de comunicação: franqueza, feedback e a forma como o desacordo é expresso
• •Cultura de reuniões: preparação, pontualidade, estrutura e seguimento
• •Hierarquia e tomada de decisão dentro de uma organização suíça
• •Etiqueta de trabalho: cumprimentos, títulos e limites profissionais
• •Variação regional e linguística entre os cantões onde a sua equipa está baseada

Formatos que disponibilizamos

A formação é disponibilizada no formato que melhor se adapta à dimensão da sua equipa, ao calendário e à geografia. Um workshop presencial de meio dia ou de dia inteiro funciona bem para equipas que relocalizam juntas para um único escritório, enquanto as sessões remotas são mais indicadas para grupos que chegam em fases ou estão espalhados por vários locais.

Encaixar a formação num calendário de relocation

A formação intercultural funciona melhor como uma etapa dentro de um plano de relocation mais amplo, a par das etapas de imigração, da procura de alojamento e do apoio à instalação, e não como um evento isolado desligado da própria mudança. Coordená-la com os Recursos Humanos e com o calendário de relocation evita agendá-la cedo demais, quando a mudança ainda parece abstrata, ou tarde demais, quando o atrito já apareceu.