Notre équipe de consultants en relocation en Suisse

Les débuts de l'entreprise

Welcome Service Sàrl a été fondée en 1990 par Catherine Burrus, avec l'ambition de proposer des services de relocation haut de gamme dans le canton de Vaud. L'entreprise s'est étendue à Genève et à la région lémanique en 1995, posant ainsi les bases à deux bureaux qui ont structuré ses premières décennies.

Laetitia Papilloud a rejoint l'entreprise en 2004 comme consultante en relocation, avant de reprendre la direction au départ à la retraite de Catherine Burrus en 2009. Guillaume Bédat les a rejointes en 2014 pour accompagner la croissance de l'entreprise, et aujourd'hui Laetitia Papilloud et Guillaume Bédat dirigent ensemble l'entreprise en tant qu'associés-gérants.

D'une agence régionale à une équipe nationale

Le bureau de Lausanne a ouvert en 2017, et un département immigration a été créé en 2019 pour traiter les demandes de permis comme une spécialité à part entière plutôt qu'une tâche annexe confiée à des consultants généralistes.

En 2023, l'entreprise s'est développée à l'échelle nationale grâce au rachat de Schweizer Relocation GmbH et de Touchdown Relocation, et a ouvert son bureau de Zurich la même année. Cette étape a permis à l'équipe d'étendre son action au-delà de la Suisse romande, vers les cantons alémaniques, et d'offrir un interlocuteur local aux clients qui déménagent partout dans le pays.

• •1990 : fondation par Catherine Burrus dans le canton de Vaud
• •1995 : expansion à Genève et dans la région lémanique
• •2004 : Laetitia Papilloud rejoint l'entreprise comme consultante en relocation
• •2009 : départ à la retraite de Catherine Burrus, Laetitia Papilloud reprend la direction
• •2014 : Guillaume Bédat rejoint l'entreprise pour accompagner la croissance
• •2017 : ouverture du bureau de Lausanne
• •2019 : création du département immigration
• •2023 : expansion nationale via le rachat de Schweizer Relocation GmbH et de Touchdown Relocation, ouverture du bureau de Zurich

Nos consultants en relocation et où les trouver

Aujourd'hui, plus de 40 consultants en relocation travaillent sous la marque My Swiss Relocation, couvrant 26 cantons et plus de 10 000 mandats de relocation traités depuis 1990. Les consultants sont organisés autour de trois bureaux, avec une présence complémentaire à Zoug, Lucerne, Saint-Gall et Bâle, où nous accompagnons nos clients sans disposer d'un bureau permanent sur place.

Chaque mandat est confié à un consultant qui vous accompagne du premier échange jusqu'à votre installation, sans faire circuler votre dossier entre plusieurs services. Selon votre situation, ce consultant travaille aux côtés de collègues spécialisés en immigration, recherche de logement, scolarisation ou programmes de relocation pour entreprises.

Ce que nos consultants en relocation prennent en charge pour vous

Nos équipes couvrent l'ensemble des services que peut impliquer un déménagement en Suisse : immigration UE/AELE et hors UE, cartes de légitimation du DFAE, recherche de logement, hébergement temporaire, scolarisation, accompagnement à l'installation, formalités de départ, formation interculturelle et relocation de cadres dirigeants. Pour les entreprises, nous soutenons également les programmes de relocation de groupes et les politiques de mobilité propres à chaque secteur.

Parce que nos consultants sont spécialisés, un employé arrivant avec un permis de travail et une famille qui inscrit ses enfants dans une école locale sont pris en charge par des personnes qui traitent ces questions au quotidien, et non par un seul généraliste censé couvrir tous les sujets.

Indépendance, confidentialité et réseaux professionnels

My Swiss Relocation reste une entreprise familiale indépendante, ce qui signifie que nos recommandations ne dépendent ni d'un groupe ni d'un fournisseur unique. Nous traitons chaque dossier client sous le sceau du secret professionnel, et un premier contact avec notre équipe ne vous engage jamais à rien.

Nous sommes membre fondateur de SARA, l'association suisse des agences de relocation, et membre d'EuRA, l'association européenne de la relocation. Nous entretenons également un lien institutionnel avec la Chambre de commerce, d'industrie et des services de Genève (CCIG) ainsi qu'un rattachement au réseau régional de la Chambre vaudoise du commerce et de l'industrie (CVCI). Ces affiliations permettent à nos consultants de rester alignés sur les standards professionnels du secteur de la relocation, en Suisse comme à l'étranger.

Comment contacter un consultant

Vous pouvez contacter le bureau le plus proche de votre destination, ou passer par notre formulaire de contact général : nous orienterons votre demande vers le bon consultant. Quel que soit le canal utilisé, un consultant vous répond dans les 24 heures les jours ouvrés, du lundi au vendredi, jours fériés suisses exclus.

Si votre déménagement s'inscrit dans un programme de relocation d'entreprise, notre équipe peut également vous orienter vers nos ressources sur la relocation de groupes, les tableaux de bord RH et l'expertise sectorielle, pour que vous disposiez d'une vision plus complète avant votre premier appel.