Unser Team von Relocation-Beraterinnen und -Beratern in der Schweiz

Wie das Unternehmen begann

Die Welcome Service Sàrl wurde 1990 von Catherine Burrus gegründet, die im Kanton Waadt hochwertige Relocation-Dienstleistungen anbieten wollte. 1995 expandierte das Unternehmen nach Genf und in die Region Genfersee und schuf damit die Zwei-Büro-Basis, die die ersten Jahrzehnte prägte.

Laetitia Papilloud stiess 2004 als Relocation-Beraterin dazu und übernahm 2009 die Leitung, als Catherine Burrus in den Ruhestand ging. Guillaume Bédat kam 2014 hinzu, um das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen; heute führen Laetitia Papilloud und Guillaume Bédat das Unternehmen gemeinsam als geschäftsführende Partner.

Von der Regionalagentur zum nationalen Team

2017 wurde das Büro in Lausanne eröffnet, und 2019 kam eine Immigrationsabteilung hinzu, um Bewilligungsanträge als eigenständiges Fachgebiet zu bearbeiten statt als Nebenaufgabe generalistischer Beraterinnen und Berater.

2023 expandierte das Unternehmen landesweit durch die Übernahme der Schweizer Relocation GmbH und von Touchdown Relocation und eröffnete im selben Jahr sein Büro in Zürich. Damit reichte das Team über die französischsprachige Schweiz hinaus in deutschsprachige Kantone und bot Kundinnen und Kunden, die überall im Land umziehen, eine lokale Ansprechperson.

• •1990: Gründung durch Catherine Burrus im Kanton Waadt
• •1995: Expansion nach Genf und in die Region Genfersee
• •2004: Laetitia Papilloud stösst als Relocation-Beraterin dazu
• •2009: Catherine Burrus geht in den Ruhestand, Laetitia Papilloud übernimmt die Leitung
• •2014: Guillaume Bédat kommt hinzu, um das Wachstum zu unterstützen
• •2017: Eröffnung des Büros in Lausanne
• •2019: Einführung der Immigrationsabteilung
• •2023: nationale Expansion durch Übernahme der Schweizer Relocation GmbH und von Touchdown Relocation, Eröffnung des Büros in Zürich

Unsere Relocation-Beraterinnen und -Berater – und wo Sie sie finden

Heute arbeiten mehr als 40 Relocation-Beraterinnen und -Berater unter der Marke My Swiss Relocation, decken 26 Kantone ab und haben seit 1990 mehr als 10'000 Relocation-Mandate betreut. Die Beraterinnen und Berater sind auf drei Büros verteilt, mit zusätzlicher Präsenz in Zug, Luzern, St. Gallen und Basel, wo wir Kundinnen und Kunden ohne festes Büro vor Ort betreuen.

Jedes Mandat wird einer Beraterin oder einem Berater zugewiesen, die bzw. der Sie vom ersten Gespräch bis zur Einrichtung begleitet, statt Ihr Dossier zwischen Abteilungen weiterzureichen. Je nach Situation arbeitet diese Person mit Kolleginnen und Kollegen zusammen, die sich auf Immigration, Wohnungssuche, Schulwahl oder betriebliche Relocation-Programme spezialisiert haben.

Was unsere Relocation-Beraterinnen und -Berater für Sie übernehmen

Unsere Teams decken das gesamte Spektrum ab, das ein Umzug in die Schweiz mit sich bringen kann: Immigration für EU/EFTA- und Drittstaatsangehörige, Legitimationskarten, Wohnungssuche, Übergangswohnungen, Schulwahl, Einrichtung & Behördengänge, Ausreiseformalitäten, interkulturelles Training und Executive Relocation. Für Unternehmen begleiten wir zudem Gruppen-Relocation-Programme und branchenspezifische Mobilitätsrichtlinien.

Weil sich unsere Beraterinnen und Berater spezialisieren, werden eine Arbeitnehmerin, die mit einer Arbeitsbewilligung einreist, und eine Familie, die ihre Kinder an einer lokalen Schule anmeldet, von Personen betreut, die sich täglich mit genau diesen Themen befassen – nicht von einer einzigen Generalistin oder einem einzigen Generalisten, der alle Bereiche abdecken müsste.

Unabhängigkeit, Vertraulichkeit und Berufsnetzwerke

My Swiss Relocation bleibt ein unabhängiges Familienunternehmen – unsere Empfehlungen sind also nicht an einen Mutterkonzern oder einen einzelnen Anbieter gebunden. Jedes Kundendossier behandeln wir unter Berücksichtigung der Schweigepflicht, und ein Erstkontakt mit unserem Team verpflichtet Sie zu nichts.

Wir sind Gründungsmitglied der SARA, der Swiss Association of Relocation Agents, und Mitglied der EuRA, der European Relocation Association. Ausserdem pflegen wir eine institutionelle Verbindung zur Genfer Handels- und Industriekammer (CCIG) sowie eine regionale Netzwerkverbindung zur Waadtländer Handels- und Industriekammer (CVCI). Diese Mitgliedschaften sorgen dafür, dass sich unsere Beraterinnen und Berater an den beruflichen Standards der Relocation-Branche in der Schweiz und im Ausland orientieren.

So erreichen Sie eine Beraterin oder einen Berater

Sie können sich an das Büro wenden, das Ihrem neuen Wohnort am nächsten liegt, oder unser allgemeines Kontaktformular nutzen – wir leiten Ihre Anfrage dann an die richtige Beraterin oder den richtigen Berater weiter. Unabhängig vom gewählten Weg erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag, ohne Schweizer Feiertage) eine Antwort.

Geht es bei Ihrem Umzug um ein betriebliches Relocation-Programm, weist Sie unser Team gerne auch auf unsere Ressourcen zu Gruppen-Relocation, HR-Dashboards und branchenspezifischem Know-how hin, damit Sie vor Ihrem ersten Gespräch ein umfassenderes Bild erhalten.