Interkulturelles Training für die Schweiz

Für wen sich interkulturelles Training in der Schweiz eignet

Dieses Training richtet sich an alle, die innerhalb kurzer Zeit in einem Schweizer Umfeld sicher auftreten müssen. Es eignet sich für einzelne Expatriates, die bei einem Schweizer Arbeitgeber einsteigen, für Führungskräfte, bei denen lokale Akzeptanz von Tag eins an zählt, sowie für mitziehende Partnerinnen und Partner, die Haushalt, Schule oder die eigene Stellensuche vor Ort organisieren.

Ebenso häufig wird es von HR- und Global-Mobility-Teams genutzt, die regelmässig Mitarbeitende in die Schweiz entsenden und ein einheitliches, verlässliches Briefing wollen statt Ad-hoc-Ratschlägen von wem auch immer gerade Zeit hat. Auch Teams, die mit Schweizer Niederlassungen grenzüberschreitend zusammenarbeiten, ohne dass jemand tatsächlich umzieht, profitieren von einer kürzeren Version mit Fokus auf Kommunikation und Sitzungspraxis.

• •Einzelne Expatriates und Führungskräfte, die in die Schweiz ziehen
• •Mitziehende Partnerinnen, Partner und Familienangehörige
• •HR- und Global-Mobility-Verantwortliche, die Entsandte vor der Abreise briefen
• •Teams, die remote mit Schweizer Kolleginnen, Kollegen oder Kundschaft zusammenarbeiten
• •Führungskräfte, die erstmals direkt unterstellte Schweizer Mitarbeitende führen

Was das Training zur Schweizer Geschäftskultur abdeckt

Die Sessions sind entlang der Bereiche aufgebaut, in denen Missverständnisse tatsächlich entstehen, basierend auf jahrelanger Erfahrung mit Relocation-Fällen in französischsprachigen, deutschsprachigen und internationalen Arbeitsumfeldern der Schweiz. Wir passen die Schwerpunkte an Ihre Rolle, Ihren Kanton und Ihre Branche an, denn ein Finanzteam in Zürich und ein Life-Sciences-Team bei Genf folgen nicht denselben ungeschriebenen Normen.

Ausgangspunkt ist meist der Kommunikationsstil: wie direktes Feedback gegeben wird, wie Widerspruch in einer Sitzung geäussert wird und wie viele Details vor einer Entscheidung erwartet werden. Danach geht es um Planung und Pünktlichkeit, Hierarchie und Entscheidungsfindung sowie die praktischen Umgangsformen mit Schweizer Kolleginnen, Kollegen, Kundschaft und Behörden.

• •Kommunikationsstil: Direktheit, Feedback, Small Talk und Schweigen
• •Sitzungskultur: Vorbereitung, Pünktlichkeit, Struktur und Nachverfolgung
• •Hierarchie und Entscheidungsfindung in der französisch-, deutsch- und italienischsprachigen Schweiz
• •Schriftliche Kommunikation: E-Mails, Berichte und formelle Korrespondenz
• •Networking und Beziehungsaufbau im beruflichen Kontext
• •Umgangsformen im Alltag: Nachbarschaft, Behörden, Dienstleister

Wie das Training organisiert ist

Wir beginnen mit einem kurzen Auftaktgespräch, um Ihre Rolle, Ihren Zielkanton, Ihre Branche und bereits bekannte Anliegen zu verstehen. So richten wir die Session auf das aus, was für Ihre Situation zählt, statt ein starres Programm abzuspulen.

Das Training selbst kombiniert Erklärungen mit der Besprechung konkreter Szenarien: eine Sitzung, die anders verlief als erwartet, eine E-Mail ohne Antwort, eine Entscheidung, die ohne Erklärung ins Stocken zu geraten schien. Wir arbeiten heraus, warum sich solche Situationen im Schweizer Kontext so entwickeln und wie ein wirksamerer Umgang damit aussieht. Zum Abschluss erhalten Sie eine praktische Checkliste, auf die Sie in Ihrer neuen Rolle zurückgreifen können.

Was Sie uns mitgeben sollten

Das Training funktioniert am besten, wenn wir den realen Kontext verstehen, in den Sie eintreten. Deshalb fragen wir vor der Session einige Details ab, statt uns auf allgemeine Annahmen zu verlassen.

• •Ihre Rolle, Seniorität und das Team oder die Abteilung, die Sie übernehmen oder leiten
• •Kanton und Sprachregion, in der Sie tätig sein werden
• •Frühere internationale Einsätze und die dabei aufgetretenen Herausforderungen
• •Konkrete Situationen oder Anliegen, die Sie bereits erwarten
• •Ob die Session Sie allein, Ihre Familie oder ein grösseres Team betrifft

Typischer Ablauf

Interkulturelles Training ist einer der flexibleren Bausteine eines Relocation-Programms, da es nicht von administrativen Fristen abhängt. Es kann vor der Abreise, kurz nach der Ankunft oder einige Wochen nach Antritt der neuen Rolle stattfinden, sobald sich die ersten praktischen Fragen zeigen.

Die folgenden Schritte zeigen, wie ein typisches Mandat abläuft, vom ersten Gespräch bis zu einem Follow-up, sobald Sie sich in Ihrer Rolle eingelebt haben.

Häufige Fehler, die wir Ihnen helfen zu vermeiden

Die meisten Schwierigkeiten, die wir beobachten, sind nicht dramatisch, summieren sich aber und bremsen die Integration, wenn sie niemand frühzeitig anspricht. Die folgende Liste nennt die häufigsten davon.

Wann Sie uns einbeziehen sollten

Interkulturelles Training bringt den grössten Nutzen, wenn es frühzeitig stattfindet, idealerweise vor der ersten schwierigen Sitzung und nicht danach. Es lohnt sich auch, eine Session anzusetzen, wenn sich Ihre Rolle deutlich ändert, etwa bei der Übernahme einer Führungsposition oder einem Wechsel zwischen Sprachregionen innerhalb der Schweiz.

Für HR- und Global-Mobility-Teams gilt: Wird dieses Training fest in jedes Assignment-Briefing eingebaut, statt es erst bei bereits aufgetretenen Problemen anzubieten, sinkt in der Regel die Zahl der späteren Supportanfragen im Verlauf des Einsatzes.