Politica sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 1° marzo 2026
1. Titolare del trattamento
Welcome Service Sàrl, Rue Zurlinden 6, 1207 Ginevra, Svizzera (di seguito « noi » o « My Swiss Relocation ») è titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, se del caso, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
2. Dati raccolti
Raccogliamo i dati che ci fornite volontariamente tramite i nostri moduli di contatto: cognome, nome, indirizzo email, numero di telefono, paese d'origine, città di arrivo, profilo (privato/famiglia/azienda), servizi desiderati, data di arrivo e messaggio libero. Raccogliamo inoltre dati tecnici durante la vostra navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita, tramite cookie strettamente necessari e strumenti di analisi.
3. Finalità del trattamento
I vostri dati sono trattati per le seguenti finalità: rispondere alle vostre richieste di contatto e di preventivo, fornirvi i servizi di relocation richiesti, migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, rispettare i nostri obblighi legali e contrattuali. Non vendiamo mai i vostri dati a terzi. I vostri dati sono condivisi solo con i fornitori necessari alla realizzazione dei nostri servizi (hosting web, servizio di invio email) e nell'ambito di contratti di riservatezza.
4. Base giuridica
Il trattamento dei vostri dati si fonda su: il vostro consenso (modulo di contatto), l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (preventivo, prestazione di servizio), i nostri interessi legittimi (miglioramento del sito, statistiche anonimizzate), il rispetto dei nostri obblighi legali (contabilità, fiscalità).
5. Durata di conservazione
I vostri dati di contatto sono conservati per 3 anni a partire dalla vostra ultima interazione con noi. I dati legati a un contratto sono conservati per 10 anni conformemente agli obblighi contabili svizzeri. I dati di analisi sono anonimizzati dopo 26 mesi.
6. I vostri diritti
Conformemente alla LPD e al RGPD, disponete dei seguenti diritti: diritto di accesso ai vostri dati personali, diritto di rettifica dei dati inesatti, diritto alla cancellazione (« diritto all'oblio »), diritto alla limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei vostri dati, diritto di opposizione al trattamento. Per esercitare questi diritti, contattateci via email. Risponderemo entro 30 giorni.
7. Cookie
Il nostro sito utilizza cookie strettamente necessari al funzionamento del sito (nessun consenso richiesto) e cookie di analisi (con il vostro consenso). Potete gestire le vostre preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del vostro browser o il nostro banner di consenso.
8. Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati: crittografia HTTPS, accesso limitato ai dati, backup regolari, hosting in Svizzera o nello Spazio economico europeo.
9. Trasferimenti internazionali
I vostri dati sono ospitati in Svizzera o nell'Unione Europea. In caso di trasferimento verso un paese terzo, ci assicuriamo che siano in atto garanzie appropriate (clausole contrattuali tipo, decisione di adeguatezza).
10. Contatto e reclami
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei vostri dati, contattateci: Welcome Service Sàrl, Rue Zurlinden 6, 1207 Ginevra, Svizzera. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).