Welcome Service Sàrl, il gruppo dietro My Swiss Relocation

Da un solo cantone a una rete nazionale

Welcome Service Sàrl nasce nel Canton Vaud nel 1990, quando Catherine Burrus decide di offrire un servizio di relocation di alto livello a chi si trasferisce nella regione. Nel 1995 l'azienda si espande a Ginevra e nell'intera area del Lago Lemano, gettando le basi del gruppo che oggi opera con il marchio My Swiss Relocation.

Nei decenni successivi la guida dell'azienda passa a una nuova generazione. Laetitia Papilloud entra a far parte del team nel 2004 come consulente di relocation e assume la direzione dell'azienda quando Catherine Burrus va in pensione nel 2009. Guillaume Bédat si unisce nel 2014 per sostenere la crescita dell'azienda, e i due oggi guidano insieme il gruppo come soci amministratori.

Nel 2019 viene creato un dipartimento immigrazione dedicato per gestire la crescente complessità delle procedure svizzere in materia di permessi di lavoro e soggiorno. L'ufficio di Losanna apre nel 2017 e nel 2023 il gruppo si espande su scala nazionale con l'acquisizione di Schweizer Relocation GmbH e Touchdown Relocation, seguita dall'apertura di un ufficio a Zurigo.

Chi guida l'azienda oggi

Welcome Service Sàrl è oggi guidata da Laetitia Papilloud e Guillaume Bédat, che dirigono il gruppo come soci amministratori. L'azienda è rimasta indipendente e a conduzione familiare per tutta la sua storia, senza mai essere assorbita da un gruppo societario più grande.

Questa indipendenza si riflette nel modo in cui il team lavora con i clienti: il primo contatto con My Swiss Relocation è sempre senza impegno e ogni richiesta riceve una risposta da un consulente entro 24 ore nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, festivi svizzeri esclusi. Il segreto professionale si applica a ogni mandato gestito dal gruppo.

Sedi e presenza in tutta la Svizzera

My Swiss Relocation opera da tre sedi: Ginevra, Losanna e Zurigo, e i consulenti di relocation del gruppo seguono mandati in 26 cantoni. Oltre alle tre sedi, il team è attivo anche a Zugo, Lucerna, San Gallo e Basilea, lavorando sul posto con i clienti anche dove non è presente un ufficio permanente.

Questa struttura consente al gruppo di seguire sia i trasferimenti nella Svizzera romanda sia i mandati nei cantoni germanofoni, con lo stesso approccio coordinato per immigrazione, ricerca di alloggio, scolarizzazione e supporto all'insediamento.

• •Ufficio di Ginevra: Rue Zurlinden 6, 1207 Genève
• •Ufficio di Losanna: Avenue Tissot 2, 1006 Lausanne
• •Ufficio di Zurigo: Nebelbachstrasse 9, 8008 Zürich
• •Copertura aggiuntiva: Zugo, Lucerna, San Gallo e Basilea

Appartenenza a reti professionali di relocation

Welcome Service Sàrl è membro fondatore di SARA, la Swiss Association of Relocation Agents, e membro di EuRA, la European Relocation Association. Entrambe le associazioni riuniscono operatori di relocation che condividono standard professionali comuni oltre confine.

Il gruppo mantiene inoltre legami istituzionali e regionali nella Svizzera occidentale: ha un legame istituzionale con la CCIG, la camera di commercio, industria e servizi di Ginevra, e fa parte della rete regionale della CVCI, la camera di commercio e industria del Canton Vaud. Questi legami riflettono le radici del gruppo nella comunità imprenditoriale locale che serve fin dal 1990.

Cosa fa il gruppo per expat, famiglie e aziende

Con il marchio My Swiss Relocation, i consulenti del gruppo si occupano di immigrazione UE/AELS ed extra-UE, domande di carta di legittimazione, ricerca di alloggio, alloggi temporanei, supporto scolastico e servizi di insediamento e di partenza. Anche le aziende clienti si affidano al gruppo per la relocation di dirigenti, la formazione interculturale e il supporto strutturato attorno alle politiche di mobilità aziendale.

In oltre 35 anni, il gruppo ha portato a termine più di 10'000 mandati di relocation, offrendo ai suoi oltre 40 consulenti una solida base di esperienza pratica sugli aspetti amministrativi e personali di un trasferimento in Svizzera.