Welcome Service Sàrl, die Gruppe hinter My Swiss Relocation

Von einem einzelnen Kanton zu einem landesweiten Netzwerk

Die Welcome Service Sàrl entstand 1990 im Kanton Waadt, als Catherine Burrus beschloss, Neuankömmlingen in der Region einen erstklassigen Relocation-Service anzubieten. 1995 folgte die Expansion nach Genf und in die weitere Genferseeregion – damit legte sie den Grundstein für die heutige Gruppe, die unter dem Namen My Swiss Relocation auftritt.

In den folgenden Jahrzehnten ging die Leitung an eine neue Generation über. Laetitia Papilloud kam 2004 als Relocation-Beraterin ins Unternehmen und übernahm 2009 die Geschäftsführung, als Catherine Burrus sich zurückzog. Guillaume Bédat stiess 2014 dazu, um das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen; die beiden führen die Gruppe heute gemeinsam als geschäftsführende Partner.

2019 wurde eine eigene Immigrationsabteilung aufgebaut, um der wachsenden Komplexität der Schweizer Verfahren für Arbeits- und Aufenthaltsbewilligungen gerecht zu werden. 2017 eröffnete das Büro in Lausanne, und 2023 expandierte die Gruppe landesweit durch die Übernahme der Schweizer Relocation GmbH und der Touchdown Relocation, gefolgt von der Eröffnung eines Büros in Zürich.

Wer das Unternehmen heute leitet

Die Welcome Service Sàrl wird heute von Laetitia Papilloud und Guillaume Bédat geleitet, die die Gruppe als geschäftsführende Partner führen. Das Unternehmen ist während seiner gesamten Geschichte unabhängig und familiengeführt geblieben, ohne je in einen grösseren Konzern eingegliedert worden zu sein.

Diese Unabhängigkeit prägt auch die Zusammenarbeit mit den Kundinnen und Kunden: Ein erster Kontakt mit My Swiss Relocation ist stets unverbindlich, und jede Anfrage erhält innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag, ohne Schweizer Feiertage) eine Antwort von einer Beraterin oder einem Berater. Für jedes Mandat der Gruppe gilt das Berufsgeheimnis.

Standorte und Reichweite in der Schweiz

My Swiss Relocation ist von drei Standorten aus tätig: Genf, Lausanne und Zürich; die Relocation-Beraterinnen und -Berater der Gruppe betreuen Mandate in 26 Kantonen. Über die drei Bürostandorte hinaus ist das Team auch in Zug, Luzern, St. Gallen und Basel lokal für Kundinnen und Kunden im Einsatz, selbst dort, wo kein festes Büro besteht.

Diese Struktur erlaubt es der Gruppe, sowohl grenzüberschreitende Umzüge innerhalb der Romandie als auch Mandate in deutschsprachigen Kantonen zu begleiten – mit demselben koordinierten Ansatz für Immigration, Wohnungssuche, Schulwahl und Eingewöhnung.

• •Büro Genf: Rue Zurlinden 6, 1207 Genève
• •Büro Lausanne: Avenue Tissot 2, 1006 Lausanne
• •Büro Zürich: Nebelbachstrasse 9, 8008 Zürich
• •Zusätzliche Abdeckung: Zug, Luzern, St. Gallen und Basel

Mitgliedschaft in Fachnetzwerken für Relocation

Die Welcome Service Sàrl ist Gründungsmitglied der SARA, der Swiss Association of Relocation Agents, und Mitglied der EuRA, der European Relocation Association. Beide Verbände vereinen Relocation-Anbieter, die sich grenzüberschreitend an gemeinsame Berufsstandards halten.

Die Gruppe pflegt zudem institutionelle und regionale Verbindungen in der Westschweiz: Sie unterhält eine institutionelle Verbindung zur CCIG, der Genfer Handels-, Industrie- und Dienstleistungskammer, und gehört zum regionalen Netzwerk der CVCI, der Waadtländer Handels- und Industriekammer. Diese Verbindungen spiegeln die lokale Verwurzelung der Gruppe wider, die sie seit 1990 in der Geschäftswelt vor Ort pflegt.

Was die Gruppe für Expats, Familien und Unternehmen leistet

Unter der Marke My Swiss Relocation kümmern sich die Beraterinnen und Berater der Gruppe um die Immigration von EU/EFTA- und Nicht-EU-Bürgerinnen und -Bürgern, um Anträge auf die Legitimationskarte, die Wohnungssuche, temporäre Unterkünfte, Unterstützung bei der Schulwahl sowie um Eingewöhnungs- und Ausreiseleistungen. Auch Firmenkunden vertrauen der Gruppe bei der Relocation von Führungskräften, bei interkulturellen Schulungen und bei Unterstützungsstrukturen, die sich an den Mobility-Richtlinien des Unternehmens orientieren.

In über 35 Jahren hat die Gruppe mehr als 10'000 Relocation-Mandate abgeschlossen und ihren 40 und mehr Beraterinnen und Beratern damit eine breite praktische Erfahrung mit den administrativen und persönlichen Seiten eines Umzugs in die Schweiz verschafft.