Welcome Service Sàrl, le groupe derrière My Swiss Relocation
Une entreprise familiale indépendante fondée en 1990, présente aujourd'hui dans 26 cantons sous la marque My Swiss Relocation.
My Swiss Relocation est la marque sous laquelle Welcome Service Sàrl accompagne expatriés, familles et entreprises s'installant en Suisse. Savoir qui se cache derrière un partenaire de relocation compte, lorsqu'on lui confie une demande de permis de travail, une recherche de logement ou l'installation d'une famille.
Welcome Service Sàrl a été fondée dans le canton de Vaud en 1990 par Catherine Burrus et est restée depuis une entreprise indépendante et familiale. Cette page présente l'histoire du groupe, sa direction actuelle et le réseau professionnel dont il fait partie, afin que vous sachiez précisément avec qui vous travaillez.
D'un seul canton à un réseau national
Welcome Service Sàrl a vu le jour dans le canton de Vaud en 1990, lorsque Catherine Burrus a entrepris de proposer un service de relocation haut de gamme aux nouveaux arrivants s'installant dans la région. L'entreprise s'est étendue à Genève et à l'ensemble de l'arc lémanique en 1995, posant les bases du groupe qui opère aujourd'hui sous le nom de My Swiss Relocation.
La direction est passée à une nouvelle génération au fil des décennies suivantes. Laetitia Papilloud a rejoint l'entreprise en 2004 comme consultante en relocation et en a repris la direction lorsque Catherine Burrus a pris sa retraite en 2009. Guillaume Bédat l'a rejointe en 2014 pour accompagner la croissance de l'entreprise, et tous deux dirigent aujourd'hui le groupe ensemble en tant qu'associés-gérants.
Un département immigration dédié a été créé en 2019 pour répondre à la complexité croissante des procédures suisses de permis de travail et de séjour. Le bureau de Lausanne a ouvert en 2017, et en 2023 le groupe s'est développé à l'échelle nationale grâce à l'acquisition de Schweizer Relocation GmbH et de Touchdown Relocation, suivie de l'ouverture d'un bureau à Zurich.
| Année | Étape |
|---|---|
| 1990 | Fondation par Catherine Burrus dans le canton de Vaud |
| 1995 | Expansion à Genève et dans l'arc lémanique |
| 2004 | Laetitia Papilloud rejoint l'entreprise comme consultante en relocation |
| 2009 | Catherine Burrus prend sa retraite ; Laetitia Papilloud reprend la direction |
| 2014 | Guillaume Bédat rejoint l'entreprise pour accompagner sa croissance |
| 2017 | Ouverture du bureau de Lausanne |
| 2019 | Création du département immigration |
| 2023 | Expansion nationale grâce à l'acquisition de Schweizer Relocation GmbH et de Touchdown Relocation ; ouverture du bureau de Zurich |
Qui dirige l'entreprise aujourd'hui
Welcome Service Sàrl est dirigée aujourd'hui par Laetitia Papilloud et Guillaume Bédat, qui pilotent le groupe en tant qu'associés-gérants. L'entreprise est restée indépendante et familiale tout au long de son histoire, sans jamais avoir été absorbée par un plus grand groupe.
Cette indépendance se reflète dans la manière dont l'équipe travaille avec ses clients : un premier contact avec My Swiss Relocation se fait toujours sans engagement, et chaque demande reçoit une réponse d'un consultant sous 24 heures les jours ouvrés, du lundi au vendredi, jours fériés suisses exclus. Le secret professionnel s'applique à chaque mandat traité par le groupe.
Bureaux et présence dans toute la Suisse
My Swiss Relocation opère depuis trois bureaux : Genève, Lausanne et Zurich, et les consultants en relocation du groupe interviennent dans 26 cantons. Au-delà de ces trois implantations, l'équipe est également active à Zoug, Lucerne, Saint-Gall et Bâle, où elle travaille localement avec les clients même en l'absence de bureau permanent.
Cette structure permet au groupe d'accompagner aussi bien des déménagements transfrontaliers au sein de la Suisse romande que des mandats dans les cantons alémaniques, avec la même approche coordonnée pour l'immigration, la recherche de logement, la scolarisation et l'accompagnement à l'installation.
- Bureau de Genève : Rue Zurlinden 6, 1207 Genève
- Bureau de Lausanne : Avenue Tissot 2, 1006 Lausanne
- Bureau de Zurich : Nebelbachstrasse 9, 8008 Zürich
- Couverture additionnelle : Zoug, Lucerne, Saint-Gall et Bâle
Appartenance aux réseaux professionnels de la relocation
Welcome Service Sàrl est membre fondateur de SARA, la Swiss Association of Relocation Agents, et membre d'EuRA, la European Relocation Association. Ces deux associations réunissent des prestataires de relocation qui partagent des standards professionnels communs par-delà les frontières.
Le groupe entretient également des liens institutionnels et régionaux en Suisse romande : il dispose d'un lien institutionnel avec la CCIG, la chambre de commerce, d'industrie et des services de Genève, et fait partie du réseau régional de la CVCI, la chambre vaudoise de commerce et d'industrie. Ces affiliations reflètent l'ancrage du groupe dans le tissu économique local qu'il sert depuis 1990.
Choisir un partenaire de relocation à l'histoire documentée et au réseau professionnel stable réduit l'incertitude d'un déménagement que vous ne ferez peut-être qu'une seule fois. Les consultants de My Swiss Relocation apportent cette continuité à chaque mandat, de la première question d'immigration au jour où votre famille s'installe.
Demander une pré-évaluationCe que le groupe fait pour les expatriés, les familles et les entreprises
Sous la marque My Swiss Relocation, les consultants du groupe traitent l'immigration UE/AELE et hors UE, les demandes de carte de légitimation, la recherche de logement, le logement temporaire, l'accompagnement scolaire ainsi que les services d'installation et de départ. Les entreprises clientes font également appel au groupe pour la relocation de cadres, la formation interculturelle et un accompagnement structuré autour de leurs politiques de mobilité.
Sur plus de 35 ans, le groupe a réalisé plus de 10 000 mandats de relocation, ce qui confère à ses 40 consultants et plus une large expérience pratique des aspects administratifs et humains d'une installation en Suisse.
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La confiance des expatriés et des entreprises dans toute la Suisse
- 1990 Fondée en
- 35+ Années d'expérience
- 10 000+ Mandats de relocation
- 26 Cantons couverts
- 40+ Consultants en relocation
- 24 h Délai de réponse (jours ouvrés)
Une marque de Welcome Service Sàrl · Membres de SARA & EuRA
Questions fréquentes
My Swiss Relocation est-elle la même entreprise que Welcome Service Sàrl ?
Qui possède et dirige Welcome Service Sàrl ?
À quelles associations professionnelles l'entreprise appartient-elle ?
Dans quelles régions de Suisse le groupe est-il présent ?
En combien de temps un consultant répond-il à une première demande ?
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