利用規約
最終更新日：2026年3月1日
第1条 — 適用範囲
本利用規約は、Welcome Service Sàrl（以下「当社」）が「My Swiss Relocation」ブランドのもとで提供するすべてのリロケーションサービスに適用されます。サービスのご利用をもって、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。
第2条 — サービスの内容
当社は、スイスへのリロケーションに関するアドバイスおよびサポートサービスを提供します。これには、就労許可の申請支援、住居探し、行政手続きの代行、学校の入学支援、引越しの調整、その他関連するサービスが含まれます。
第3条 — 料金と支払い
サービス料金は個別のお見積もりにて提示されます。料金にはスイスの消費税（TVA）が含まれる場合と含まれない場合があり、お見積もりに明記されます。お支払いは銀行振込にて、請求書発行後30日以内にお願いいたします。
第4条 — 当社の義務
当社は、専門的かつ誠実にサービスを提供する義務を負います。ただし、当社のサービスは手段債務であり、結果債務ではありません。行政当局の決定（許可の発行など）や住宅市場の状況は当社の管理外です。
第5条 — お客様の義務
お客様は、当社のサービス提供に必要な正確で完全な情報と書類を適時に提供する義務があります。情報の不正確さや遅延に起因する結果について、当社は責任を負いません。
第6条 — 解約
お客様は書面通知により、いつでもサービスを解約することができます。解約日までに提供されたサービスの料金は請求されます。当社は、正当な理由がある場合、サービスの提供を中止する権利を留保します。
第7条 — 責任の制限
当社の責任は、故意または重過失の場合を除き、当該サービスの料金を上限とします。間接的損害、逸失利益、または機会損失に対する責任は除外されます。
第8条 — 機密保持
当社は、サービスの提供過程で知り得たお客様の個人情報および業務情報を厳守いたします。プライバシーポリシーに記載された場合を除き、お客様の同意なく第三者に情報を開示することはありません。
第9条 — 準拠法と管轄
本利用規約はスイス法に準拠します。紛争が生じた場合は、まず友好的な解決を試みます。合意に至らない場合は、ジュネーブの裁判所が専属管轄権を有します。
10. 不可抗力
不可抗力の場合、サービス提供者は義務の不履行について責任を負いません。不可抗力には特に以下が含まれます：自然災害、パンデミック、戦争、ゼネスト、予見不可能な法改正、当社の管理外のITシステムの障害。
11. 準拠法および裁判管轄
本一般取引条件はスイス法に準拠します。すべての紛争は、強行規定に反する場合を除き、スイス・ジュネーブ州の管轄裁判所の専属管轄に付されます。