プライバシーポリシー
最終更新日：2026年3月1日
はじめに
Welcome Service Sàrl（以下「当社」）は、「My Swiss Relocation」ブランドのもとで運営しており、お客様の個人データの保護を重要視しています。本プライバシーポリシーは、スイス連邦データ保護法（LPD/DSG）および欧州一般データ保護規則（GDPR）に準拠し、当社がどのように個人データを収集、使用、保護するかを説明します。
データ管理者
データ管理者はWelcome Service Sàrl、スイスのジュネーブに所在する会社です。データ保護に関するお問い合わせは、当社のお問い合わせフォームまたはメールアドレスにてご連絡ください。
収集する個人データ
当社が収集する個人データには以下が含まれます：氏名、メールアドレス、電話番号、住所、国籍、雇用状況、家族構成、およびリロケーションサービスの提供に必要なその他の情報。これらの情報は、お問い合わせフォーム、メール、電話、または対面でのやり取りを通じて収集されます。
データの使用目的
収集した個人データは以下の目的で使用されます：リロケーションサービスの提供、お問い合わせへの回答、お見積もりの作成、行政手続きの代行、サービスの品質向上、およびマーケティングコミュニケーション（お客様の同意がある場合のみ）。
データの共有
当社は、リロケーションサービスの提供に必要な場合に限り、信頼できる第三者とお客様のデータを共有することがあります。例えば、保険会社、不動産管理会社、移民当局、学校などです。すべての第三者にはデータ保護契約を締結することを求めています。
データの保管と削除
個人データは、サービス提供の目的が達成されるまで、または法的義務により要求される期間中保管されます。一般的な保管期間は、契約関係終了後10年間です。期間終了後、データは安全に削除されます。
お客様の権利
お客様は以下の権利を有しています：個人データへのアクセス権、修正権、削除権、処理の制限権、データポータビリティ権、および処理への異議申立権。これらの権利を行使するには、当社にご連絡ください。
Cookie
当社のウェブサイトでは、ユーザー体験の向上とウェブサイトのパフォーマンス分析のためにCookieを使用しています。必須Cookieはウェブサイトの機能に必要であり、無効にすることはできません。分析用Cookieはお客様の同意に基づいてのみ使用されます。
変更
当社は、法律の変更や当社のサービスの変更に対応するために、本プライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保します。重要な変更については、ウェブサイトでお知らせいたします。
10. お問い合わせとご意見
データ保護に関するご質問は、以下までお問い合わせください：Welcome Service Sàrl, Rue Zurlinden 6, 1207 Genève, スイス。また、連邦データ保護・情報公開委員（PFPDT）に苦情を申し立てる権利もあります。