Datenschutzrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 1. März 2026
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Welcome Service Sàrl, Rue Zurlinden 6, 1207 Genf, Schweiz (nachfolgend «wir» oder «My Swiss Relocation») ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und gegebenenfalls der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2. Erhobene Daten
Wir erheben die Daten, die Sie uns freiwillig über unsere Kontaktformulare mitteilen: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Herkunftsland, Zielstadt, Profil (Einzelperson/Familie/Unternehmen), gewünschte Services, Ankunftsdatum und freie Nachricht. Wir erheben auch technische Daten während Ihrer Navigation: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Besuchsdauer, über technisch notwendige Cookies und Analyse-Tools.
3. Zwecke der Verarbeitung
Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet: Beantwortung Ihrer Kontakt- und Angebotsanfragen, Erbringung der gewünschten Relocation-Services, Verbesserung unserer Website und unserer Services, Einhaltung unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte. Ihre Daten werden nur mit den für die Erbringung unserer Services notwendigen Dienstleistern (Webhosting, E-Mail-Versanddienst) unter Vertraulichkeitsvereinbarung geteilt.
4. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf: Ihrer Einwilligung (Kontaktformular), der Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen (Angebot, Dienstleistung), unseren berechtigten Interessen (Website-Verbesserung, anonymisierte Statistiken), der Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten (Buchhaltung, Steuern).
5. Aufbewahrungsdauer
Ihre Kontaktdaten werden 3 Jahre ab Ihrem letzten Kontakt mit uns aufbewahrt. Vertragsbezogene Daten werden 10 Jahre gemäss den Schweizer Buchhaltungspflichten aufbewahrt. Analysedaten werden nach 26 Monaten anonymisiert.
6. Ihre Rechte
Gemäss DSG und DSGVO haben Sie folgende Rechte: Auskunftsrecht über Ihre personenbezogenen Daten, Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Recht auf Löschung («Recht auf Vergessenwerden»), Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit, Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung. Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
7. Cookies
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies (keine Einwilligung erforderlich) und Analyse-Cookies (mit Ihrer Einwilligung). Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser oder unser Einwilligungsbanner verwalten.
8. Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten um: HTTPS-Verschlüsselung, eingeschränkter Datenzugang, regelmässige Backups, Hosting in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum.
9. Internationale Übermittlungen
Ihre Daten werden in der Schweiz oder in der Europäischen Union gehostet. Bei Übermittlung in ein Drittland stellen wir sicher, dass angemessene Garantien bestehen (Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschluss).
10. Kontakt und Beschwerden
Für alle Fragen zum Schutz Ihrer Daten kontaktieren Sie uns: Welcome Service Sàrl, Rue Zurlinden 6, 1207 Genf, Schweiz. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen.