Internationales Onboarding in der Schweiz

Ein strukturiertes Programm, das internationalen Mitarbeitenden hilft, sich einzuleben und mit Zuversicht die volle Produktivität zu erreichen.

Der Umzug in die Schweiz für eine neue Stelle ist erst der erste Schritt. Internationales Onboarding in der Schweiz betrifft das, was nach der Bewilligung und dem Auspacken der Umzugskisten kommt: verstehen, wie die Dinge vor Ort funktionieren, ein erstes Netzwerk aufbauen und sich an eine andere Arbeitskultur gewöhnen. Für HR- und Global-Mobility-Teams entscheidet sich in dieser Phase, ob aus einer Relocation eine sesshafte, engagierte Fachkraft wird oder eine frühzeitige Abreise.

My Swiss Relocation entwickelt Onboarding-Programme für Unternehmen, die internationale Talente in die Schweiz holen, ob die Mitarbeitenden allein oder mit Familie ankommen. Das Programm läuft parallel zu Ihrem internen Onboarding-Prozess und konzentriert sich auf die Bereiche, für die Ihr HR-Team selten direkt ausgerüstet ist: kulturelle Orientierung, lokale Praxis und Unterstützung für mitreisende Partnerinnen und Partner.

Warum Onboarding nach dem Umzug wichtig ist

Einwanderungsformalitäten, Wohnungssuche und Schulanmeldung bekommen bei einer Relocation die meiste Aufmerksamkeit, weil sie feste Fristen haben. Die kulturelle und soziale Integration hat keine Frist, wird deshalb leicht unterschätzt und entscheidet doch darüber, ob eine internationale Fachkraft im ersten Jahr engagiert bleibt.

Wer die lokalen beruflichen Normen nicht versteht, sich schwertut, einen Freundeskreis aufzubauen, oder deren Partnerin bzw. Partner keinen Halt findet, neigt eher dazu, sich zurückzuziehen oder vorzeitig abzureisen. Ein strukturiertes Onboarding geht diese Lücke bewusst an, statt sie dem Zufall zu überlassen.

Die ersten drei bis sechs Monate nach der Ankunft sind typischerweise die Zeit, in der Integrationsschwierigkeiten auftreten. Onboarding-Unterstützung von Anfang an in dieses Zeitfenster einzuplanen, statt erst zu reagieren, wenn Probleme auftreten, ist wirksamer und kostengünstiger.

Was unser internationales Onboarding-Programm umfasst

Das Programm ist modular aufgebaut und richtet sich nach dem Profil der Mitarbeiterin oder des Mitarbeiters: als Einzelperson, als Paar oder als Familie mit Kindern. Es verbindet kulturelle Orientierung, praktische Beratung zur Wohnstadt und laufende Begleitung durch eine feste Beraterin bzw. einen festen Berater.

Eine Orientierungssitzung zu Schweizer Arbeitsnormen, Kommunikationsstil und gesellschaftlichen Gepflogenheiten
Ein praktischer Leitfaden zur Wohnstadt zu Verkehr, Verwaltung, Gesundheitswesen und Alltagsdiensten
Vorstellung lokaler Berufsverbände und Expat-Netzwerke, die für die Branche relevant sind
Unterstützung für die mitreisende Partnerin bzw. den mitreisenden Partner: Orientierung bei der Stellensuche, Sprachkursoptionen und lokale Netzwerke
Eine feste Ansprechperson für Fragen in den ersten Monaten
Geplante Check-ins, um Integrationsschwierigkeiten frühzeitig zu erkennen und anzugehen

Kulturelle Orientierung und praktische Einrichtung

Kulturelle Orientierung und praktische Einrichtung werden als zwei getrennte Bedürfnisse behandelt, denn eine Arbeitskultur zu verstehen und zu wissen, wo man sich für die Krankenversicherung anmeldet, sind unterschiedliche Fragen, die unterschiedliche Unterstützung erfordern.

Kulturelle Orientierung für die berufliche Integration

Die Orientierungssitzung behandelt, wie Schweizer Arbeitsplätze typischerweise funktionieren: direkte, aber formelle Kommunikation, eine Vorliebe für Konsens in der Entscheidungsfindung, Pünktlichkeit als starke soziale Norm und die Trennung zwischen Berufs- und Privatleben, die viele Kolleginnen und Kollegen pflegen. Die Sitzungen können einzeln oder für eine Gruppe neuer Mitarbeitender durchgeführt werden und werden auf Kanton und Branche der Mitarbeitenden abgestimmt.

Praktische Orientierung zur Wohnstadt

Über die Kultur hinaus brauchen Mitarbeitende eine praktische Orientierung zu ihrer neuen Stadt: wie der öffentliche Verkehr funktioniert, wo die Anmeldung bei der Gemeinde erfolgt, wie das lokale Gesundheitswesen organisiert ist und wo sich Alltagsdienste in ihrer Sprache finden lassen. Diese Beratung wird auf Genf, Lausanne, Zürich oder einen anderen Kanton zugeschnitten, da sich lokale Abläufe und Sprache unterscheiden.

Unterstützung für mitreisende Partnerinnen und Partner

Eine Relocation betrifft den ganzen Haushalt, und die Erfahrung der mitreisenden Partnerin bzw. des mitreisenden Partners ist einer der stärksten Faktoren dafür, ob eine Familie bleibt oder vorzeitig zurückkehrt. Unsere Beraterinnen und Berater arbeiten direkt mit der Partnerin oder dem Partner, statt sie nur als Nebenperson im Paket der Mitarbeitenden zu behandeln.

Dazu gehören, wo relevant, eine Orientierung zu den lokalen Arbeitsbewilligungsbedingungen für Partnerinnen und Partner, Beratung zu Sprachkursoptionen sowie Vermittlung zu beruflichen und sozialen Netzwerken passend zu Hintergrund und Interessen der Partnerin bzw. des Partners.

Reporting und Betreuung für HR-Teams

Für Global-Mobility-Verantwortliche, die mehrere Relocations gleichzeitig betreuen, zählt Transparenz genauso viel wie die Leistung für die Mitarbeitenden selbst. Jedes Onboarding-Programm wird von einer festen Beraterin bzw. einem festen Berater begleitet, die bzw. der den Fortschritt und allfällige Probleme Ihrer HR-Kontaktperson meldet, nicht nur den Mitarbeitenden.

Vertraulichkeit wird dabei durchgehend gewahrt: Persönliche Umstände, die die Mitarbeitenden oder ihre Partnerin bzw. ihr Partner während des Onboardings ansprechen, werden mit Ihrem HR-Team nur insoweit geteilt, wie es für die Betreuung des Einsatzes nötig ist, und stets mit Wissen der Mitarbeitenden.

Onboarding über mehrere Mitarbeitende, Städte und Kantone hinweg zu koordinieren, ist neben einem vollen HR-Alltag intern schwer zu bewältigen. My Swiss Relocation ist die zentrale Ansprechstelle für Ihr Team, vom ersten kulturellen Briefing bis zum abschliessenden Check-in.

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Vorteile

Schnelleres Einleben

Mitarbeitende, die die lokalen Normen verstehen und sich in ihrer neuen Stadt praktisch zurechtfinden, gewöhnen sich in der Regel mit weniger Reibung und weniger vermeidbaren Missverständnissen am Arbeitsplatz ein.

Geringeres Risiko einer frühzeitigen Abreise

Integrationsschwierigkeiten in den ersten Monaten anzugehen, statt erst zu reagieren, wenn sie zu Rückzug führen, senkt das Risiko, dass eine Relocation vorzeitig endet.

Ein stärkerer Ruf als Arbeitgeber

Internationale Fachkräfte tauschen sich untereinander aus. Ein gut begleitetes Onboarding prägt, wie Ihr Unternehmen bei zukünftigen Expat-Kandidatinnen und -Kandidaten wahrgenommen wird.

Eine Ansprechstelle für HR

Ihr Global-Mobility-Team hat es mit einer einzigen festen Beraterin bzw. einem einzigen festen Berater zu tun, statt separate Anbieter für Orientierung, Wohnen und Partnerbetreuung zu koordinieren.

Was ist inbegriffen

Orientierungssitzung zu Schweizer Arbeits- und Sozialnormen
Praktischer Leitfaden zur Wohnstadt (Verkehr, Verwaltung, Gesundheitswesen, Alltagsdienste)
Vorstellung lokaler Berufsverbände und Expat-Netzwerke
Unterstützung für die mitreisende Partnerin bzw. den mitreisenden Partner (Stellensuche, Sprachkurse, Netzwerke)
Eine feste Ansprechperson während des gesamten Programms
Fortschrittsberichte an Ihre HR- oder Global-Mobility-Kontaktperson

Schritte und Fristen

Bedarfsanalyse

Wir prüfen das Profil der Mitarbeitenden, die familiäre Situation, den Wohnkanton und alle Punkte, die bereits durch Ihren internen Onboarding-Prozess abgedeckt sind.

Programmgestaltung

Wir schlagen einen massgeschneiderten Onboarding-Plan vor, der kulturelle Orientierung, praktische Beratung und, wo relevant, Partnerbetreuung verbindet.

Umsetzung in den ersten Monaten

Sitzungen und Check-ins finden über den vereinbarten Zeitraum statt, typischerweise in den ersten ein bis drei Monaten nach der Ankunft.

Rückschau mit HR

Wir teilen den Fortschritt mit Ihrer HR- oder Global-Mobility-Kontaktperson und passen das Programm an, falls neue Bedürfnisse entstehen.

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Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert ein internationales Onboarding-Programm?

Die meisten Programme laufen über die ersten ein bis drei Monate nach der Ankunft, in denen Integrationsschwierigkeiten typischerweise auftreten. Die genaue Dauer richtet sich nach der Situation der Mitarbeitenden und kann verlängert werden, falls während der Check-ins neue Bedürfnisse auftauchen.

Kann das Onboarding in einer anderen Sprache als Englisch oder Französisch erfolgen?

Sitzungen können je nach Verfügbarkeit der Beraterinnen und Berater sowie nach Wunsch der Mitarbeitenden in anderen Sprachen organisiert werden. Teilen Sie uns die bevorzugte Sprache bei der Programmplanung mit, damit wir entsprechend planen können.

Deckt das Onboarding auch Mitarbeitende ab, die ohne Familie umziehen?

Ja. Das Programm ist modular aufgebaut: Einzelpersonen erhalten in der Regel die Komponenten kulturelle Orientierung und Stadtberatung, während Partner- und familienspezifische Unterstützung bei Bedarf ergänzt wird.

Wie fügt sich das Onboarding in unseren bestehenden internen HR-Prozess ein?

Das Programm ergänzt Ihr internes Onboarding, ersetzt es aber nicht. Wir konzentrieren uns auf kulturelle Integration und lokale Praxis, für die HR-Teams selten direkt ausgerüstet sind, während Ihr Team die Verantwortung für das rollenspezifische Onboarding behält.

Welche Informationen teilen Sie während des Programms mit unserem HR-Team?

Wir berichten über den Fortschritt und weisen auf Risiken für den Einsatz hin, etwa ungelöste Schwierigkeiten bei der Einrichtung. Persönliche Themen, die die Mitarbeitenden oder ihre Partnerin bzw. ihr Partner ansprechen, werden mit HR nur insoweit geteilt, wie es für die Betreuung des Einsatzes nötig ist, und mit Wissen der Mitarbeitenden.

Bereit für den nächsten Schritt?

Sprechen Sie unverbindlich mit einer Beraterin oder einem Berater über Ihre Situation.

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